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Informations légales concernant la protection des données
Chez Euromodular, la société FS Com. Serviços Lda, nous sommes conscients que l'utilisation de vos données personnelles nécessite qu'elles soient traitées consciemment et sur la base d'une relation de confiance.
Nous respectons votre vie privée et traitons vos données dans le strict respect de la législation en vigueur.
Cette page vous fournit des informations sur nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles lorsque vous utilisez notre service.
Le Règlement général sur la protection des données – Règlement 2016/679 du 27 avril, considère que les données à caractère personnel sont « les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tels qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, des identifiants électroniques ou un ou plusieurs éléments propres à la situation physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique ».
Comment vos données personnelles peuvent-elles être collectées ?
En fonction de la façon dont le Client interagit avec Euromodular (en ligne, hors ligne, par téléphone et/ou en personne), nous collectons différents types d'informations à son sujet, comme décrit ci-dessous :
Coordonnées personnelles : il s'agit des informations que le Client nous fournit et qui nous permettent de le contacter, telles que son nom, son adresse postale, son adresse e-mail, ses données de réseaux sociaux ou son numéro de téléphone.
Informations démographiques : toute information décrivant vos caractéristiques démographiques ou comportementales. Certains exemples incluent votre date de naissance, votre âge ou votre tranche d'âge, votre emplacement géographique (par exemple, votre code postal), vos produits préférés, vos passe-temps et vos centres d'intérêt, ainsi que des informations sur votre foyer ou votre mode de vie.
Informations techniques sur l'ordinateur/appareil mobile : toute information sur le système informatique ou autre appareil technologique que vous utilisez pour accéder à l'un de nos sites Web ou applications (applications), telles que l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur ou appareil à Internet , le type de système d'exploitation, ainsi que le type de navigateur Web et sa version. Si vous accédez au site Web ou à l'application (application) Euromodular via un appareil mobile, tel qu'un smartphone, les informations collectées comprendront également, lorsque cela est autorisé, le numéro d'identification unique de votre téléphone mobile, l'identifiant publicitaire, la géolocalisation et d'autres données similaires relatives aux appareils mobiles. .
Informations d'utilisation du site Web/de la communication : lorsque vous naviguez et interagissez avec nos sites Web ou nos newsletters, nous utilisons des technologies de collecte automatique de données afin de collecter certaines informations sur votre activité. Cela inclut des informations telles que les liens sur lesquels vous cliquez, les pages ou le contenu que vous consultez et pendant combien de temps, ainsi que d'autres informations et statistiques similaires sur vos interactions, telles que les temps de réponse du contenu, les erreurs de téléchargement et la durée des visites sur certaines pages. Ces informations sont capturées par le biais de technologies automatisées telles que les cookies (cookies de navigateur, cookies flash) et les balises Web, et sont également collectées via des services de suivi tiers (tels que Double Click, Google Analytics, Adobe Dynamic Tag Management et/ou ou Omniture) . Le consommateur a le droit de s'opposer à l'utilisation de ces technologies.
Commentaires des clients : cela inclut les informations que vous partagez volontairement avec nous concernant votre expérience d'utilisation de nos produits et services.
Contenu généré par le client : il s'agit de tout contenu que vous créez puis partagez avec nous sur un réseau social ou en le téléchargeant sur l'un de nos sites Web ou applications (applications), y compris en utilisant des applications de médias sociaux (applications), comme Facebook. Certains exemples incluent des photographies, des vidéos, des histoires personnelles ou d'autres médias ou contenus similaires. Lorsque cela est autorisé, nous collectons et publions du contenu généré par les clients concernant diverses activités, y compris des concours et autres promotions, des fonctionnalités de site Web communautaire, l'engagement des consommateurs et des activités de médias sociaux tiers.
Informations sur les réseaux sociaux : désigne toute information que le consommateur partage publiquement sur un réseau social ou qui fait partie de son profil sur un réseau social tiers (tel que Facebook) et que le consommateur autorise le réseau social à le faire. partage avec nous. Certains exemples incluent les informations de base de votre compte (par exemple, nom, adresse e-mail, sexe, date de naissance, ville natale, photo de profil, nom d'utilisateur, liste d'amis, etc.) et toute information ou activité supplémentaire que le consommateur autorise à partager par le réseau social. réseau de ce tiers. Nous recevons vos informations de profil de réseau social (ou des parties de celles-ci) chaque fois que vous téléchargez ou interagissez avec une application Web Euromodular sur un réseau social tel que Facebook, chaque fois que vous utilisez une fonctionnalité de réseau social intégrée dans un site Web Euromodular (comme Facebook Connect) ou chaque fois que vous interagissez avec nous via un réseau social. Pour plus d'informations sur la manière dont vos informations provenant d'un réseau social tiers sont obtenues par Luisauto, ou pour choisir de ne pas partager ces informations sur le réseau social, veuillez visiter le site Web du réseau social en question.
Appels au centre de service à la clientèle. Les communications avec le Centre de service client peuvent être enregistrées conformément à la loi applicable, pour des raisons de besoins opérationnels locaux (par exemple, à des fins de qualité, de satisfaction, de preuve de transaction commerciale et, dans certains cas, pour enregistrer la preuve du consentement au marketing direct et au profilage) .
Le Client sera informé de cet enregistrement au début de l'appel respectif et aura le droit de s'y opposer.
À quelles fins pouvons-nous utiliser vos données personnelles ?
Service client : Nous utilisons vos données personnelles à des fins de service client, y compris pour répondre à vos questions. Ce processus impliquera généralement l'utilisation de certaines informations de contact personnelles et d'informations relatives à la raison de votre demande (par exemple, question technique, question/réclamation sur un produit, question de nature générale, etc.).
Concours, marketing et autres promotions : avec votre consentement, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des informations sur les produits ou services (par exemple, communications ou campagnes marketing ou promotions). Cela peut se faire par des moyens tels que les e-mails, les publicités, les SMS, les contacts téléphoniques et le courrier postal. Certaines de nos campagnes et promotions peuvent être réalisées sur des sites tiers et/ou des réseaux sociaux.
Réseaux sociaux : nous utilisons vos données personnelles chaque fois que vous interagissez avec des ressources de réseaux sociaux tiers, telles que les fonctions "J'aime" pour vous montrer des publicités et communiquer avec vous sur les réseaux sociaux. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur le fonctionnement de ces ressources en consultant les paramètres de réseau social tiers respectifs.
Personnalisation (hors ligne et en ligne) : avec votre consentement, nous utilisons vos données personnelles i) pour analyser vos préférences et habitudes ; ii) pour prédire vos besoins en fonction de l'analyse de votre profil, iii) pour améliorer et personnaliser votre expérience sur nos sites Web et nos applications ; iv) pour nous assurer que le contenu de nos sites Web et applications est optimisé pour vous et votre ordinateur ou appareil ; v) pour vous permettre de participer à des fonctions interactives.
Autres finalités générales : nous utilisons vos données personnelles à d'autres fins commerciales générales, telles que la réalisation d'études marketing internes et démographiques, ainsi que l'évaluation de l'efficacité des campagnes publicitaires.
Raisons juridiques ou de fusion/acquisition : dans le cas où Euromodular ou ses actifs seraient acquis par ou incorporés dans une autre société, y compris pour des raisons d'insolvabilité, nous pourrions partager vos données personnelles avec l'un de nos successeurs légaux.
Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Nous nous engageons à garantir la protection de la sécurité des données personnelles mises à notre disposition, ayant approuvé et mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes en la matière. Le respect de ces règles est une obligation pour tous ceux qui y accèdent.
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Accès restreint à vos données personnelles ;
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Transfert de données sous forme cryptée ;
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Stockage de données personnelles sous forme cryptée ;
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Protection des systèmes de technologie de l'information par des pare-feux ;
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Surveillance permanente de l'accès aux systèmes informatiques, prévention, détection et prévention de l'utilisation abusive de vos données.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Lorsqu'il n'existe aucune obligation légale de conservation des données personnelles, vos données personnelles seront conservées pendant le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, après quoi elles seront anonymisées ou détruites.
Dans le cadre des finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité, vos données personnelles seront conservées pendant une durée maximale de 12 mois, à compter du dernier contact effectué.
Dans quelles circonstances les données sont-elles communiquées à d'autres entités (tiers et sous-traitants) ?
Dans le cadre de son activité, Euromodular peut faire appel à des tiers pour fournir certains services.
Parfois, la fourniture de ces services implique l'accès, par ces entités, aux données personnelles de nos Clients, a Euromodular restant responsable des données personnelles qu'elle met à disposition.
Lorsque cela se produit, des mesures appropriées sont prises pour s'assurer que les entités qui ont accès aux données sont honorables et offrent les garanties les plus élevées à ce niveau, qui seront dûment inscrites et sauvegardées dans le contrat à signer entre les parties.
Ainsi, toute entité sous-traitante aura l'obligation d'adopter les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé et contre toute autre forme de traitement illicite.
Confidentialité des enfants
Notre Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans ("Enfants"). Les données des enfants ne sont collectées qu'avec l'autorisation du titulaire des responsabilités parentales, nous ne collectons donc pas intentionnellement des informations personnellement identifiables sur les enfants. Si vous êtes le titulaire des responsabilités parentales ou le tuteur et que vous savez que votre enfant ou tuteur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.
Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans sans leur consentement, nous prendrons rapidement des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Comment pouvez-vous accéder, modifier, rectifier vos données personnelles ou retirer votre consentement ?
Chez Euromodular, nous garantissons les moyens qui vous permettent d'accéder à vos données personnelles en tant que Personne concernée. Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, vous pouvez contacter geral@euromodular.com
La Personne Concernée a le droit de demander, à tout moment, la rectification de ses Données Personnelles, soit en remplissant le formulaire prévu à cet effet à pedido auprès du délégué à la protection des données adressé à_cc781905- 5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_geral@euromodular.com
La Personne Concernée a le droit de retirer, à tout moment, le consentement donné ou de demander la suppression de ses Données Personnelles, à la demande du délégué à la protection des données – geral@euromodular.com
Nous vous informons que vous avez le droit de déposer toute réclamation auprès de l'autorité de contrôle - Commission nationale de protection des données, Rua de São Bento, nº 148, 3º, 1200-812 Lisboa, Tél. +351213928400, Télécopie. +351213976832; e-mail : geral@cnpd.pt.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.
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